Gizlilik ve Çerez Politikası

Mobilyamo olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında müşterilerimizin ve iş ortaklarımızın bize emanet ettiği kişisel verilerin gizliliğini en üst düzeyde önemsiyoruz. Verilerinizi korumak ve yalnızca yasal sınırlar içinde kullanmak bizim için bir öncelik.

Verilerinizle Neler Yapıyoruz?

Mobilyamo, veri sorumlusu sıfatıyla, sizden topladığı kişisel verileri kaydedebilir, sınıflandırabilir, işleyebilir, saklayabilir, güncelleyebilir ve mevzuatın izin verdiği durumlarda üçüncü taraflarla paylaşabilir. Ancak merak etmeyin, tüm bu süreçlerde verileriniz KVKK’ya uygun şekilde, gerekli teknik ve idari önlemler alınarak korunur.

Bu politikayı kabul ederek, ilişkimiz süresince topladığımız verileri aşağıda belirttiğimiz gizlilik kurallarına uygun şekilde işleyeceğimizi onaylamış oluyorsunuz. Politikamız zaman zaman güncellenebilir, bu yüzden en güncel hali için ara sıra bu sayfayı ziyaret etmenizi öneririz.

Hangi Verileri Topluyoruz?

Kişisel Veriler: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, IP adresi, telefon, adres, banka bilgileri, araç/plaka detayları, aile durumu, ses ve görüntü kayıtları gibi sizi tanımlayabilecek her türlü bilgi.

Özel Nitelikli Veriler: Irk, etnik köken, siyasi görüş, din, sağlık, cinsel hayat, biyometrik veriler gibi daha hassas bilgiler.

Bu veriler, sizin rızanızla ya da kanunen öngörülen durumlarda (örneğin bir sözleşmenin gereği olarak, hukuki yükümlülükler için veya bir hakkın korunması amacıyla) işlenir. İşleme, yalnızca meşru amaçlarla ve sınırlı olarak yapılır.

Veri Türleri:

1. Kimlik Tanımlı Veriler: Ad-soyad, e-posta, telefon, adres, IP adresi, meslek bilgileri gibi sizi doğrudan tanımlayan veriler. Bunları genellikle kayıt olurken, sipariş verirken, anket doldururken veya bizimle iletişime geçtiğinizde topluyoruz.

2. Kimlik Tanımlı Olmayan Veriler: Sitemizi ziyaret ettiğinizde hangi sayfaları gezdiğiniz, hangi tarayıcıyı kullandığınız, hangi arama terimleriyle geldiğiniz gibi anonim bilgiler. Bunları çerezler (cookies) aracılığıyla topluyoruz.

Verileri Neden İşliyoruz?

Verilerinizi şu amaçlarla kullanıyoruz:

- Ürün/hizmet satışı, teslimat ve kurulum işlemleri yapmak, ödemeleri tahsil etmek.

- Satış sonrası bakım ve onarım hizmetlerini sunmak.

- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve tüketici taleplerine yanıt vermek.

- Reklam ve pazarlama faaliyetleriyle sizi yeni ürünlerden, kampanyalardan haberdar etmek.

- Size özel içerik ve kampanyalar sunmak, kullanıcı deneyiminizi kişiselleştirmek.

- Sitemizin ziyaretçi istatistiklerini (ziyaret sıklığı, kullanıcı tipi, coğrafi konum vb.) analiz etmek.

- Yönetim raporları hazırlamak ve yasal durumlarda haklarımızı korumak.

- Alışveriş geçmişinizi saklayarak olası uyuşmazlıklarda delil olarak kullanmak.

Kimlik tanımlı olmayan veriler ise sitemizi geliştirmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için analiz edilir.

Veriler Nasıl Toplanıyor?

Verilerinizi şu yollarla topluyoruz:

- İnternet sitemiz, çağrı merkezimiz, e-posta, SMS veya diğer iletişim kanalları.

- Çerezler (cookies) aracılığıyla otomatik olarak (örneğin sitemizi ziyaret ettiğinizde).

- İmzaladığınız sözleşmeler, ticari teklifler, müşteri ziyaretlerinde verdiğiniz kartvizitler.

- Çevrimiçi anketler, promosyon etkinlikleri veya teknik destek talepleriniz sırasında.

Bu yöntemler, hem otomatik (çerezler gibi) hem de manuel (sözleşme imzalarken) şekilde olabilir.

Verilerinizle İlgili Ne Yapıyoruz?

Verilerinizi, sizi yeni ürünlerden, kampanyalardan haberdar etmek için kullanabiliriz. Bu amaçla mektup, telefon, SMS veya e-posta yoluyla sizinle iletişime geçebiliriz. Eğer pazarlama mesajları almak istemiyorsanız, bunu kayıt formlarında belirtebilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Verileriniz Kimlerle Paylaşılıyor?

Verilerinizi yalnızca KVKK’ya uygun şekilde ve gerekli durumlarda üçüncü taraflarla paylaşırız:

- Hizmet sağlayıcılarımız (örneğin teslimat firmaları).

- Yasal zorunluluklar gereği mahkeme veya devlet kurumlarıyla.

- Mobilyamo'nun birleşme/devralınma durumunda yeni şirketle (hizmet sürekliliği için).

Paylaşım sırasında tüm teknik ve idari önlemleri alırız, verilerinizin güvenliğini sağlarız.

Verilerinize İlişkin Haklarınız

Verilerinizle ilgili şu haklara sahipsiniz:

- Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.

- İşleniyorsa detaylı bilgi alma.

- Verilerinizin hangi amaçla işlendiğini ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.

- Verilerinizin kimlerle paylaşıldığını bilme.

- Yanlış/eksik verilerin düzeltilmesini isteme.

- Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme (eğer işleme amacı ortadan kalktıysa).

Taleplerinizi buradan bize adresine iletebilirsiniz.

Çerezler (Tanımlama Bilgileri) Hakkında

Çerezler, sitemizi ziyaret ettiğinizde cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Bunlar:

- Sitemizi daha kullanıcı dostu yapmak,

- Ziyaretçi davranışlarını analiz etmek,

- Size özel içerik sunmak için kullanılır.

Çerezleri kabul etmek zorunda değilsiniz; tarayıcı ayarlarınızdan devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bu, bazı site özelliklerini kullanmanızı etkileyebilir.

Güvenlik Önlemlerimiz

Verilerinizin güvenliği için:

- Şifreli sunucular kullanıyoruz.

- Teknik ve idari tüm önlemleri alıyoruz.

- Verilerinizi yalnızca gerekli süre boyunca saklıyoruz.

Sorumluluk Reddi

Sitemizde üçüncü taraf reklamları yer alabilir. Bu reklamların içeriği veya gizlilik politikalarından Mobilyamo sorumlu değildir.